快递丢了可以要求商家补发吗

快递丢失后，消费者有权要求商家补发。根据《电子商务法》和《消费者权益保护法》，商家作为销售方需对商品运输安全负责。实际案例显示，京东、天猫等平台均支持丢件补发政策。消费者应保留订单记录、物流信息等证据，通过平台客服或12315投诉渠道维权。多数情况下，商家会在核实情况后安排重新发货，消费者无需额外承担费用。

快递丢失责任划分明确后，商家需履行补发义务。《快递暂行条例》规定，快递企业造成损毁应赔偿。消费者可直接联系快递公司索赔，同时要求商家补发。苏宁易购、拼多多等平台提供"极速退款"服务，消费者可先获退款再重新下单。数据显示，90%以上的丢件纠纷通过商家补发或退款方式解决，消费者权益得到有效保障。