小红书物流是什么物流

小红书物流主要依托京东物流和顺丰速运两大合作伙伴。京东物流提供仓储配送一体化服务，覆盖全国2800多个区县。顺丰速运则负责高价值商品的快速配送，实现次日达服务。小红书物流系统支持智能分拣，日均处理订单超过100万单。包装采用环保材料，提供破损赔付保障。物流信息实时更新，用户可通过APP全程追踪包裹状态。

小红书物流建立了专门的逆向物流体系，支持7天无理由退货。退货流程简化，用户可一键申请上门取件。物流时效承诺明确，生鲜类商品控制在48小时内送达。特殊商品如化妆品采用防震防漏包装。物流费用透明，无隐藏收费。客服团队24小时响应物流相关问题，解决率达95%以上。