农行客服工作怎么样

农行客服工作节奏快，压力大。每天接听50-80个电话，客户问题涉及账户查询、转账操作、理财产品等。系统操作必须精准，一个数字错误可能导致客户资金损失。工作中需要熟练掌握20多项业务流程，还要应对突发情况，如系统故障或客户投诉。工作时间固定，节假日需轮班，加班到晚上9点是家常便饭。

农行客服团队氛围好，晋升通道明确。新人入职有3个月系统培训，老员工会分享经验。表现优秀者可转岗至客户经理或产品专员，薪资提升30%-50%。公司提供五险一金和年度体检，节日福利包含购物卡和农产品礼盒。工作环境整洁，休息区有咖啡机和按摩椅，团队建设活动每月至少2次，包括聚餐和户外拓展。