打印机连接正常但是无法扫描打印

打印机连接正常但无法扫描打印，问题常出在驱动程序或软件设置。检查设备管理器中打印机状态，确保驱动程序最新。打印测试页正常，但扫描功能失效，说明硬件工作正常，软件配置有问题。尝试重新安装打印机软件，或使用系统自带的"疑难解答"工具。Windows系统下，进入"控制面板"的"设备和打印机"，右键点击设备选择"扫描仪和相机向导"测试功能。某些打印机需要专用扫描软件才能工作，检查是否已安装相关应用程序。

网络打印机也可能因IP地址变更导致扫描功能失效。路由器重启后，打印机获取新IP，电脑仍保存旧地址。进入路由器管理界面查看设备列表，确认打印机当前IP。在打印机设置中手动更新IP地址，或重新配置网络连接。防火墙有时会阻止扫描端口通信，临时关闭防火墙测试是否解决问题。云打印服务如Google Cloud Print也可能影响本地扫描功能，禁用相关服务后测试基本扫描功能。