收银机反结账可以部分退款吗怎么操作

收银机反结账支持部分退款操作。收银员需选择"反结账"功能，输入原交易单号或扫描小票条码，系统显示购买明细。顾客可选择要退款的商品，收银机自动计算退款金额。退款方式可以是现金、原支付渠道或 store credit。整个过程约需2-3分钟，系统会生成新的交易记录和退款凭证。顾客需在退款单上签字确认，收银员保留小票副本作为记录。

部分退款时，商品需保持原包装和标签完好。生鲜食品、定制商品或已拆封的电子产品可能无法部分退款。退款金额不能超过原支付金额，多退部分需顾客补回。系统会记录每次退款操作，便于日后查询。门店政策规定单次退款最多涉及5件商品，且总金额不超过500元。特殊商品如珠宝、奢侈品需要额外经理授权才能处理部分退款。