红星美凯龙可以无理由退货吗

红星美凯龙确实支持部分商品的无理由退货服务。商场内家具、建材类产品只要保持原包装完好，30天内可申请退货。家电类产品在7天内发现质量问题也能退换。消费者需保留完整购物凭证和产品说明书，退货运费由商家承担。商场客服中心会现场审核商品状况，符合条件的当天就能完成退款流程。

红星美凯龙的退货政策在行业内属于较严格的。不同于其他商场，他们要求商品必须未安装使用，且不能有任何人为损坏。定制类商品和特价商品不享受此项服务。消费者可通过商场APP或线下服务台提交申请，系统会在3个工作日内处理完毕。商场每年处理超过5万起退货请求，消费者满意度达到9成以上。