绩效考核是指哪些方面的工作

绩效考核涵盖工作成果、任务完成质量和效率三个核心维度。员工需按时交付既定目标，产出符合标准的产品或服务。工作效率体现在单位时间内完成的工作量，如客服人员每日处理50个咨询，销售团队每月完成20笔交易。质量评估关注错误率，数据录入错误不超过3处，产品合格率达到98%。这些指标直接反映员工对组织目标的贡献度。

绩效考核还包括行为表现和团队协作能力。员工需遵守公司规章制度，出勤率达到95以上。团队合作体现在跨部门项目中的配合度，如市场部与技术部联合开发产品时，信息共享及时，反馈响应不超过24小时。创新意识也是重要方面，员工提出5个以上改进建议并实施，展示主动解决问题的能力。这些行为指标共同塑造组织文化，促进长期发展。