时间:09-17人气:17作者:猪小戒
联想售后在节假日确实会放假,具体安排会根据国家法定假日调整。春节期间一般放假7天左右,国庆节通常放假3-5天,元旦和劳动节也会安排1-3天假期。放假期间,部分紧急维修需求可通过线上渠道提交,但实体服务网点暂停营业。建议客户提前通过官方APP或电话查询具体放假时间,避免白跑一趟。
节假日后的工作日,联想售后会恢复正常服务。维修人员会优先处理假期积累的订单,等待时间可能比平时增加1-2天。大型促销活动期间,如618和双11,售后团队反而会加强服务,延长工作时间,确保客户体验不受影响。遇到特殊情况,如自然灾害或突发公共卫生事件,联想会临时调整服务政策,及时通过官网和社交媒体发布通知。
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