移动销户只能去营业厅吗

移动销户确实必须前往营业厅办理。运营商规定客户本人携带身份证原件才能完成实名认证的销户流程。全国三大运营商中国移动、中国联通和中国电信都执行这一标准流程。营业厅工作人员会当面核实身份信息，确保账户安全。自助设备或线上渠道无法完成销户，因为涉及敏感信息处理和资金结算。客户需要结清所有欠费，处理完套餐合约，销户后原号码会进入保留期，之后才可能重新投放使用。

部分特殊情况下，销户可以通过预约上门服务完成。大型企业客户或行动不便的老年用户可申请工作人员上门办理。需要提前3天联系运营商客服提交申请，提供身份证明和销户原因说明。社区服务点或合作银行网点也能代办销户，但必须携带经公证的委托书。海外用户可通过中国驻外使领馆提交销户申请，整个流程约需15个工作日完成。这些例外情况都需要提供额外证明材料，确保操作合法合规。