什么叫360度绩效评估

360度绩效评估是一种全方位的员工评价方法，收集来自上级、同事、下属、客户甚至自己多角度的反馈。某科技公司通过这种方式，经理收到了来自团队成员的具体工作建议，同事之间互相指出协作问题，客户提供了服务质量评价，自我评估帮助员工认识自身优势。这种评估方式全面反映员工表现，避免了单一评价者的主观偏见。某制造企业实施后，员工沟通效率提升了30%，跨部门合作明显改善。

360度评估的核心价值在于提供多维度视角，帮助员工看清自己盲点。某零售公司通过360度反馈，销售经理发现自己团队管理风格过于强硬，客服代表则意识到自己在处理投诉时缺乏耐心。评估结果直接用于制定个人发展计划，针对性培训后，员工绩效普遍提高。某金融机构将360度评估与晋升挂钩，管理层发现决策质量显著提升，员工满意度也达到了历史新高。