康佳售后服务好吗

康佳售后服务表现优秀，服务网点覆盖全国300多个城市，消费者可享受24小时在线咨询。维修团队平均响应时间不超过2小时，95%的故障能在首次维修时解决。产品保修期内提供免费上门服务，保修期外仅收取合理零件费用。售后热线接通率保持在90%以上，客户满意度调查显示用户对服务态度和专业水平的评价很高。

康佳售后服务质量体现在细节处理上，公司建立了完善的客户档案系统，可追溯产品全生命周期服务记录。每年投入超过5000万元用于服务人员培训，确保技术更新同步。售后服务还包含定期回访和主动保养提醒，延长产品使用寿命。2019年获得"中国售后服务行业标杆企业"称号，2020年服务效率比行业平均水平高出40%。