时间:09-16人气:16作者:倚天观沧海
英国外卖平台普遍设置小费选项,骑手收入主要靠订单费加小费组合。消费者结账时会看到推荐小费金额,如1英镑、2英镑或订单金额的10%。不支付小费不会影响订单配送,但骑手会根据小费情况调整服务态度。英国人工成本高,骑手基本工资较低,小费成为重要收入来源。数据显示,超过60%的英国外卖顾客会支付小费,金额多在1-3英镑之间。
英国外卖小费文化受地区差异影响明显。伦敦等大城市顾客习惯支付2-3英镑小费,小城镇则较少给小费。雨天或恶劣天气下,顾客主动增加小费比例达80%。快餐类订单小费普遍较低,而中餐、印度餐等需要特殊处理的订单小费较高。英国法律规定,小费必须全额支付给骑手,平台不得抽成,这一规定保障了骑手权益。
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