什么是物业管理服务人员岗位职责

物业管理服务人员负责维护小区日常运转，确保环境整洁有序。他们检查公共设施运行状况，如电梯、照明和供水系统，及时处理故障。清洁人员每日打扫楼道、电梯和公共区域，垃圾清运工作每日进行2-3次。安保人员24小时巡逻小区，监控设备全天运行，车辆管理系统登记每辆进出车辆信息。绿化人员每周修剪草坪，每月养护植物，保持小区美观。

物业管理人员处理业主日常需求，收取物业费和水电气费，建立详细账目记录。前台接待每日接听20-30个业主电话，记录报修和投诉信息。维修人员接到报修后2小时内响应，处理水管堵塞、电路故障等问题。客服人员每月组织1-2次社区活动，如节日庆祝和知识讲座，增强邻里关系。财务人员每月5日前公布上月收支明细，接受业主监督查询。