高速收费站全部取消人工收费吗

高速收费站不会全部取消人工收费。全国高速公路系统保留约30%的人工收费通道，满足特殊车辆和老年群体的需求。ETC系统覆盖率达到85%，但节假日高峰期，人工通道处理能力更强。手机支付方式在2022年新增了5种，但仍需要工作人员协助操作。车辆故障时，人工收费能快速处理特殊情况，避免系统瘫痪。偏远地区收费站因网络不稳定，必须保留人工操作。

人工收费岗位正在转型为服务型岗位。收费站新增了道路救援、旅游咨询等8项服务功能。工作人员经过培训后，能提供紧急医疗救助和车辆简单维修。智能系统与人工值守相结合的模式提高了整体效率。2023年数据显示，混合运营模式使通行速度提升了40%。收费站变成了综合服务区，为司乘人员提供休息、充电和WiFi等设施，成为旅途中的重要驿站。