时间:09-16人气:21作者:天之茗花
快手发货后拒签完全可行,这是消费者的正当权利。订单显示"已发货"状态意味着商家已将商品交给物流公司,但尚未完成交付。消费者有权在收到包裹时检查外观,发现破损、错误商品或与描述不符时直接拒收。快递员会当场记录拒签原因,包裹将自动退回商家,退款流程会自动启动。京东数据显示,2022年第一季度有约15%的快递件被拒收,其中质量问题占比超过40%。
拒签不会对消费者信用造成影响,也不会产生额外费用。电商平台规则明确支持消费者这一权利,淘宝、拼多多等平台都有类似政策。消费者只需在订单页面选择"拒签"选项,系统会处理后续退款。数据显示,约85%的拒签退款在商家收到退回商品后的3个工作日内完成。消费者权益保护法第25条明确规定,网购商品有权自收到之日起7日内退货,无需说明理由。
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