东方购物可以退款吗

东方购物支持退款服务，顾客收到商品后7天内可申请退货。退款流程简单，通过官方APP或客服电话提交申请，审核通过后退款会在3个工作日内处理。退款方式包括原路返回或转为账户余额，购物券也可全额退还。实际退款案例包括服装尺寸不合适、电子产品功能问题、食品包装破损等情况，商家都会接受退款申请。

东方购物还提供特殊退款政策，生鲜食品24小时内可退，贵重商品15天内可退。退款速度方面，支付宝退款最快2小时到账，信用卡退款需要3-5个工作日。大件商品如家具、家电出现质量问题，东方购物会上门取件并承担运费。会员用户享有优先退款通道，处理时间比普通客户缩短1-2天。