时间:09-16人气:22作者:国民女神经
航班超售确实会提前通知旅客。航空公司会在办理登机手续时告知乘客航班超售情况,并提供改签、退款或补偿方案。国内航班如国航、东航会在值机柜台明确说明超售情况,国际航班如美联航、汉莎航空也会通过短信或邮件提前通知。旅客收到通知后可以协商解决方案,航空公司会根据乘客的会员等级和票价等级提供不同补偿。
旅客权益保障机制确保超售处理透明化。根据中国民用航空局规定,航空公司必须在超售时提供书面通知。欧盟261条例规定,超售情况下航空公司必须提供现金赔偿或免费食宿。美国运输部要求超售赔偿金额最高可达现金票价的4倍。这些法规保障了乘客知情权和选择权,旅客可通过航空公司的客服热线或官方网站查询具体补偿标准。
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