58同城有人工客服吗

58同城确实提供人工客服服务。用户可以通过平台内的"联系客服"功能直接与人工客服沟通，客服团队会解答账户问题、发布信息疑问以及交易纠纷等。客服工作时间覆盖全天，工作日响应速度较快，一般5分钟内就能得到回复。用户也可以拨打58同城的官方客服热线，人工服务时间为早9点到晚9点。

58同城的人工客服还设有专门的VIP通道，为付费会员提供优先服务。企业用户可以通过企业认证后获得专属客服对接，解决批量信息发布、账号管理等问题。客服团队经过专业培训，能处理各类平台使用问题，包括信息审核标准、会员权益咨询等，服务范围覆盖全国主要城市。