苏宁实体店没送货可以退吗

苏宁实体店购买的商品未按时送货，消费者有权要求退款。根据《消费者权益保护法》，商家应当在约定期限内履行送货义务。超过15天未送货，消费者可直接申请全额退款。实际案例显示，南京某顾客购买冰箱后，商家延迟送货20天，顾客成功获得退款并保留商品购买权益。消费者需保留购物凭证和沟通记录，作为维权依据。

未送货情况下的退款流程简单明确。顾客携带购物小票和身份证到门店，填写退款单即可办理。上海某顾客购买洗衣机后，商家承诺3天内送货却拖延一周，顾客到店后10分钟内完成退款。商家系统会自动处理退款，3-7个工作日原路返回支付账户。消费者无需支付额外费用，也不需要提供未送货的复杂证明。