天猫延长保修是什么意思

天猫延长保修是商家提供的额外服务，购买商品后可获得比常规更长的保修期。普通家电保修1年，延长保修可覆盖2-3年。手机常规保修1年，延长服务可达2年。这项服务包含免费维修、更换零件，甚至整机换新。消费者支付一定费用即可享受，价格一般为商品原价的5%-15%。延长保修让消费者获得更长时间的质量保障，减少维修成本。

天猫延长保修还提供优先维修通道和上门取件服务。普通维修需排队等待，延长保修客户可享受24小时内响应。大件商品如冰箱、洗衣机，延长保修包含免费搬运服务。保修期内出现非人为损坏，商家承担全部维修费用。这项服务还提供专业检测报告，让消费者了解故障原因。延长保修为消费者提供更全面、更便捷的售后保障，提升购物体验。