时间:09-15人气:25作者:挽木琴
速卖通确认收货后15天内可以提交纠纷。这个时间限制明确写在平台规则中,买家需要在收货确认后的两周内发现问题并提出申诉。系统会自动记录确认收货时间,逾期将无法开启纠纷通道。许多买家因为不了解这个规则,等到商品出现问题超过期限,导致无法维权。平台设置这个期限是为了平衡买卖双方权益,确保交易纠纷能在合理时间内得到处理。
速卖通纠纷提交后处理周期因情况而异,简单问题3-5个工作日有结果,复杂情况可能需要10天左右。平台客服会根据订单详情、聊天记录和证据材料进行判断。买家需在纠纷中清晰描述问题,上传相关图片或视频证明。商品质量问题、描述不符、物流延误等常见纠纷类型都有各自的处理标准。系统会自动跟踪纠纷进度,买家可在订单详情页面查看最新状态。
注意:本站部分文字内容、图片由网友投稿,如侵权请联系删除,联系邮箱:happy56812@qq.com