携程用户是什么意思

携程用户指通过携程平台预订旅行服务的人群。这个群体涵盖商务出差人士、家庭游客、学生背包客等各类旅行者。用户可以在携程上购买机票、酒店、火车票、景点门票等产品。数据显示，携程每天处理数百万笔订单，用户覆盖全国300多个城市。许多人习惯用携程规划行程，查看目的地攻略，获取当地天气信息。用户还能通过APP办理值机、预订接送机服务，享受一站式旅行体验。

携程用户具有明确消费特征，注重便利性和性价比。数据显示，用户平均每单消费金额在500-2000元之间，预订高峰集中在节假日前后。用户偏好评分4.5分以上的酒店和服务，对退改政策较为关注。商务用户常选择提前预订，而休闲用户多在出发前7-15天下单。用户群体中，25-45岁人群占比最高，这部分人群收入稳定，旅行需求频繁。携程通过大数据分析用户行为，提供个性化推荐，提升用户满意度。