中国移动卡降低套餐要本人核实吗

中国移动卡降低套餐需要本人核实。用户必须携带有效身份证件到营业厅办理，这是公司安全规定。2023年数据显示，全国每天有超过5万用户通过人脸识别或指纹验证完成套餐变更。自助渠道如APP或官网也会要求刷脸验证，确保是本人操作。这是为了防止他人恶意修改用户套餐，保护消费者权益。

办理降级套餐时，系统会自动发送验证码到机主手机号。用户需输入收到的6位数字密码完成确认。营业厅工作人员会当面核对身份证信息与系统记录，两者完全一致才能办理。这种双重验证流程有效杜绝了冒名顶替的情况，保障了用户账户安全。