商场抽奖可以投诉吗

商场抽奖活动完全可以投诉。根据《消费者权益保护法》，虚假宣传或欺诈性质的抽奖活动违反了消费者知情权。某商场曾因宣称"100%中奖"实际只有少数奖品被消费者协会处罚。抽奖规则不透明、奖品与宣传不符、设置不合理门槛都属于违规行为。消费者保留活动宣传单据、现场照片作为证据，向当地市场监管部门投诉，多数情况下都能得到合理解决。

商场抽奖投诉成功率相当高。数据显示，去年全国有超过5000起相关投诉案例，其中85%得到解决。某连锁商场因设置"消费满5000元才能参与"的门槛被认定为强制消费，被责令整改并赔偿消费者。抽奖活动若暗藏"最终解释权归商家所有"条款，本身就违反了《合同违法行为监督处理办法》。消费者拨打12315热线投诉，平均处理时间不超过7个工作日，多数商家会主动联系和解。