订单被取消是什么意思

订单被取消意味着顾客之前提交的购买请求被商家或系统终止执行。这种情况发生在库存不足、支付失败或商品下架时。电商平台会立即发送通知，订单状态从"待处理"变为"已取消"。顾客无法再获得该商品，也不会被扣款。商家会通过短信、邮件或APP推送告知取消原因，顾客可以重新下单或选择其他商品。订单取消分为商家取消和顾客取消两种，系统也会自动处理异常订单。

订单取消反映了供应链中的问题。商家每天处理上千个订单，取消率维持在5-8之间。仓库管理系统会实时监控库存，防止超卖情况。支付网关每秒处理数万笔交易，支付失败导致订单取消占15左右。节假日促销期间，订单取消量会增加2-3倍。商家会优化库存管理，减少不必要的取消。顾客收到取消通知后，可以在24小时内完成重新下单，避免错过优惠活动。