时间:09-18人气:30作者:枕畔红冰薄
顺丰签收后可以退回,但需在签收24小时内联系客服申请。快递员会安排上门取件,寄件人需支付往返运费。未拆封商品退回成功率接近100%,已拆封商品需与收件人协商。顺丰提供"寄付改退"服务,寄件时直接选择退回选项,无需额外操作。退回时效一般为1-3个工作日,偏远地区可能延长至5天。所有退回操作需保留快递单号作为凭证。
退回费用由寄件人承担,标准运费基础上加收15元服务费。保价货物退回时,保价费不退还。国际快递退回流程更复杂,需提供清关文件和退货理由。顺丰APP可直接提交退回申请,上传商品照片加快审核速度。生鲜食品、化妆品等特殊商品退回受限,食品类商品退回需剩余保质期超过30天。退回货物再次投递需重新支付运费。
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