外卖订单多久可以取消

外卖订单提交后，商家接单前可随时取消。系统显示大部分订单在3分钟内被商家处理。北京、上海等一线城市商家响应速度更快，平均2分钟内确认接单。订单一旦进入制作阶段，取消按钮会变灰，这时需要联系商家协商。周末和高峰期订单量增加，商家处理时间可能延长至5分钟。部分平台提供"极速退款"服务，符合条件的订单取消后资金立即返回原支付账户。

特殊情况下，订单取消规则有所不同。已送达但未取走的商品，用户可在30分钟内申请退款。预售类商品需提前24小时取消，否则会收取订单金额20%的违约金。恶劣天气条件下，部分平台允许延长取消时间窗口。订单使用优惠券或满减活动时，取消后优惠会自动返还至账户。企业订餐订单需通过专属客服取消，个人账户无法直接操作。