嘀嗒顺风车乘客可以取消订单吗

时间:09-15人气:25作者:云归处

嘀嗖顺风车乘客完全可以取消订单。乘客在司机接单前能自由取消,系统会全额退款。司机接单后,乘客仍可取消,但需支付5元服务费。行程开始后取消,费用按实际里程计算。高峰时段取消订单,系统会收取10元调度费。乘客因紧急情况无法乘车,可联系客服说明情况,客服会根据具体情况处理退款。特殊天气如暴雨、暴雪导致订单取消,乘客无需支付额外费用。

嘀嗖顺风车取消订单有多种方式。乘客可以在APP内直接点击订单取消,也可通过电话联系客服取消。订单取消后,退款原路返回,一般1-3个工作日到账。乘客取消订单次数过多,账号会被限制使用。企业用户取消订单需额外提供证明材料。预约订单提前24小时取消不收取任何费用。乘客误操作取消订单,可在10分钟内申诉恢复。

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