渠道冲突的实质是什么

渠道冲突实质是不同销售路径间的利益争夺。制造商直接在线销售产品时，会挤压传统零售商的市场空间。同一品牌在电商平台与实体店同时销售，价格差异引发消费者比较购买。经销商跨区域销售扰乱了既定的市场划分，导致区域内销售伙伴业绩下滑。这种冲突源于资源有限、目标不一致，各方都想获取最大市场份额和利润。

渠道冲突还表现为销售策略与客户体验的矛盾。企业推行新渠道政策时，现有合作伙伴感到被边缘化。零售商不愿推广制造商自建APP中的产品，担心顾客转向线上购买。物流配送效率差异造成消费者对特定渠道产生偏好。渠道成员间信息不对称加剧了这种矛盾，导致合作基础松动，市场策略难以统一执行。