快递时效超过多久可投诉商家

快递发货后48小时内未揽收，消费者有权联系商家催促。超过72小时未更新物流信息，可直接向快递公司投诉。商家承诺24小时内发货，实际延迟3天以上，属于明显违约行为。电商平台规则规定，商家未在承诺时间内发货，消费者可申请退款并投诉。快递显示"已揽收"但5天内未到达目的地，消费者可同时投诉商家和快递公司。

快递签收后7天内未送达，消费者有权要求商家解释并赔偿。商家虚假填写单号或恶意拖延发货，消费者可向平台举报并投诉。快递显示"派送中"但实际停滞3天以上，消费者可要求商家联系快递公司解决。根据《快递暂行条例》，延误超过约定时间3倍，消费者可要求商家赔偿。商家多次出现快递延误问题，消费者可给予差评并投诉至消费者协会。