车险业务员的发展趋势

车险业务员正经历数字化转型，线上展业成为主流。保险公司推出智能核保系统，业务员通过手机APP完成报价、出单全流程。大数据分析帮助精准定位客户需求，车险APP月活跃用户超过5000万，业务员可实时查询车辆信息、驾驶记录。微信小程序、短视频平台成为获客新渠道，某保险公司业务员通过抖音短视频月均获客30人，展业效率提升80%。

车险业务员角色正从销售转向服务顾问。客户更看重专业咨询和理赔协助，业务员需掌握车辆维修知识、保险条款解读。保险公司提供增值服务，业务员可为客户提供年检代办、道路救援等附加服务。某保险公司数据显示，提供综合服务的业务员客户留存率高出普通业务员40倍，续保率提升25个百分点。车险业务员正成为客户用车全生命周期的专业伙伴。