出租车司机乱收费可以投诉吗

出租车司机乱收费完全可以投诉。乘客可以保留车票、记下车牌号和司机信息，拨打当地交通服务热线或使用官方出租车投诉平台。许多城市设有专门的出租车监管机构，如北京交通执法总队、上海交通委投诉中心等。乘客也可通过手机应用记录行程轨迹，作为投诉证据。北京去年处理出租车投诉超过2万起，其中乱收费占15%。上海、广州等城市也有类似投诉渠道，确保乘客权益得到保护。

出租车公司对乱收费行为有严格处罚机制。乘客可直接联系所属出租车公司，多数公司会在24小时内给出处理结果。深圳某出租车公司规定，司机乱收费将被暂停运营3天，累计3次将被解雇。杭州建立了"黑名单"制度，违规司机将被行业通报。乘客还可通过消费者协会维权，全国消费者协会每年处理出租车相关投诉数万件。这些措施共同构成多层次的投诉保障体系。