闲鱼售后工作怎么样

闲鱼售后工作节奏紧凑，每天需要处理大量订单咨询。客服人员需要同时应对退款、退货、商品描述不符等多种问题。平台提供智能客服系统辅助人工处理，高峰期单日咨询量可达500以上。售后团队需熟练掌握平台规则，快速判断责任方，促成双方达成一致。客服工作压力大，需要保持耐心和专业态度，处理纠纷时既要维护买家权益，也要考虑卖家实际情况。

闲鱼售后工作技术含量高，客服人员需掌握沟通技巧和产品知识。系统会自动标记异常订单，售后专员需跟进处理。平台提供数据分析工具，帮助客服识别常见问题模式。售后团队定期接受培训，学习新政策和应对策略。工作环境灵活，支持远程办公，适合需要工作生活平衡的人群。薪资结构包含底薪加绩效，优秀客服月收入可达8000以上。