用户研究是什么专业

用户研究是连接用户需求与产品设计的关键桥梁。这个专业通过系统化方法收集和分析用户行为、偏好和痛点，帮助团队打造真正满足市场需求的产品。研究方法包括用户访谈、可用性测试、问卷调查和数据分析，这些工具能揭示用户真实需求。谷歌、亚马逊和微软等科技巨头都设有专门的用户研究团队，确保产品开发方向正确。用户研究专家需要具备心理学、统计学和设计思维等多学科知识，成为用户与开发团队之间的翻译者。

用户研究专业培养数据驱动决策的专家，这些专家能将抽象的用户需求转化为具体的产品改进方向。专业课程涵盖人机交互、用户心理学、定量和定性研究方法等内容。毕业生可担任用户体验研究员、产品经理或交互设计师等职位。Netflix通过用户研究优化推荐算法，Spotify利用研究改进音乐发现功能，Airbnb则通过研究提升房东和房客的体验。这个专业让企业避免"自嗨式"开发，确保产品真正解决用户问题。