高铁儿童票走人工通道吗

高铁儿童票需要走人工通道。车站规定身高1.2米至1.5米的儿童可购买优惠票，这类票不能通过自助闸机。家长需携带儿童到人工窗口或服务台，出示有效证件购买车票后，由工作人员手动撕票放行。人工通道能确保儿童身份核实准确，避免身高不符的乘客冒用优惠票。每个车站都设有专门的人工通道，高峰时段还会增开窗口处理儿童票业务。

儿童票走人工通道也是安全考虑。高铁站人流量大，自助设备无法识别儿童真实年龄，仅凭身高判断存在漏洞。人工通道工作人员可核对儿童与同行人的关系，防止非监护人带领儿童出行。数据显示，2022年全国高铁站通过人工通道处理的儿童票超过1200万张，无一例因身份核验失误导致的安全问题。人工服务还便于为儿童提供乘车指导，确保旅途顺利。