单号查询是什么意思

单号查询是指通过输入快递单号或物流编号，实时追踪包裹运输状态的服务。电商平台下单后，系统会自动生成一串数字字母组合的运单号，用户可在官网、APP或小程序输入查询。快递公司如顺丰、京东物流提供每24小时更新一次的位置信息，显示已揽收、运输中、派送中或已签收等状态。查询结果包含具体时间点和所在城市，方便用户掌握包裹动态。

单号查询也是物流行业的重要管理工具。仓库工作人员每日处理上千个包裹，通过扫描条形码将单号录入系统，自动生成运输路线。物流中心根据单号信息分配车辆和人员，提高配送效率。企业客户可通过API接口批量查询订单状态，监控供应链全流程。单号系统还支持异常件标记，如破损、延误等情况，客服人员据此及时处理客户投诉。