京东电器售后麻烦吗

京东电器售后确实存在一些不便之处。消费者反馈显示，预约维修等待时间普遍较长，部分热门品牌需要3-5天才能安排上门服务。退货流程中，部分商品需要自行寄回，且包装要求严格，增加了额外工作量。客服响应速度参差不齐，高峰时段等待接通时间超过30分钟的情况时有发生。

售后政策执行不够统一，不同地区、不同门店之间存在差异。大件电器如空调、冰箱的安装费用不透明，常有额外收费情况出现。产品退换货条件严格，开封使用过的商品即使存在质量问题也可能被拒绝退换。保修期内维修需要提供完整购买凭证，丢失发票将导致保修失效，给消费者带来诸多困扰。