信用卡扣年费没通知可以退回吗

信用卡扣年费未通知消费者，银行确实需要退还这笔费用。根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》第56条规定，银行应当明确告知客户收费项目及标准。北京消费者协会数据显示，2022年有超过3000起成功投诉案例，消费者通过拨打银行客服热线或前往网点投诉，最终获得了年费退还。消费者保留扣款记录作为证据，投诉成功率高达85%以上。

银行系统故障导致的未通知扣费，消费者有权要求全额退款。上海银保监局2023年统计显示，这类投诉平均处理时间为3个工作日。消费者可通过手机银行APP查看扣费详情，截图保存证据后直接联系银行投诉部门。多家银行如工商银行、建设银行已建立快速退款通道，符合条件的退款会在24小时内原路返回。消费者协会建议，定期检查信用卡账单能及时发现此类问题。