火车退票的手续费贵吗

火车退票手续费确实偏高。12306平台规定，开车前15天以上退票不收手续费，48小时以上收取5%手续费，24-48小时收取10%手续费，24小时内收取20%手续费。节假日高峰期退票费率还会上浮。北京到上海的高铁票553元，提前2小时退票需支付110元手续费，相当于原票价的20%。许多乘客反映临时改签或退票时，手续费金额让人意外。

退票手续费政策存在不合理之处。铁路部门声称这是为了保障座位资源利用效率，但实际操作中手续费往往高于实际损失。广州到成都的动车二等座328元，开车前1小时退票需支付65元手续费，而该座位本可售予其他乘客。第三方购票平台如携程、飞常退收取的手续费标准各不相同，部分平台加收服务费后总费用甚至超过票面价值的25%，消费者权益难以得到有效保障。