麦当劳是免费续杯吗

麦当劳确实提供免费续杯服务，主要针对饮料类产品。顾客购买一杯可乐、雪碧或橙汁等软饮后，可凭杯底标识返回柜台要求免费添加。这项服务在美国大多数门店实行，中国部分门店也有类似政策。续杯次数没有明确限制，但实际操作中店员会根据情况判断是否允许。这一政策提升了顾客用餐体验，减少了频繁点单的麻烦，同时增加了品牌亲和力。

免费续杯政策反映了麦当劳的营销策略，通过小成本投入换取顾客满意度。数据显示，续杯行为使顾客平均停留时间延长15分钟，提高了连带消费可能性。饮料成本本身较低，一杯可乐的原料成本不足1元，而售价可达15元以上。这种"让利"实际是精明的商业计算，既树立了慷慨形象，又控制了实际成本支出，成为快餐行业效仿的营销模式。