高速公路收费员是什么职业

高速公路收费员是负责在收费站收取车辆通行费的工作人员。他们每天处理数百笔交易，操作收费系统，发放收据，回答司机疑问。这个岗位需要准确计算金额，识别不同车型，熟练使用支付设备。工作环境相对固定，分为白班和夜班，需长时间站立。节假日车流量大时，工作压力明显增加。

收费员还承担交通疏导和应急处理职责。遇到设备故障时，他们需手动记录车辆信息；恶劣天气条件下，要确保车道畅通。这个职业要求良好的沟通能力和耐心，面对各种司机保持专业态度。随着ETC普及，收费员逐渐转型为综合服务人员，提供路线咨询和简易救援服务。