银行卡被限制非柜面可以投诉吗

银行卡被限制非柜面交易确实可以投诉。持卡人可向发卡银行客服热线反映情况，要求解除不合理限制。银行必须在7个工作日内给出书面答复。若银行拒绝或拖延，持卡人可向银保监会金融消费者权益保护局投诉，拨打12378热线或通过官网提交申诉材料。去年数据显示，这类投诉中有65%在15个工作日内得到解决。持卡人需准备好身份证、银行卡及交易记录作为证据材料。

银行限制非柜面交易常见于账户异常情况，如频繁大额转账、跨境交易或系统识别风险。持卡人可携带本人有效证件和银行卡前往银行网点，要求工作人员解释限制原因并申请解除。银行会核实账户使用情况，确认无风险后通常会在3个工作日内恢复功能。消费者权益保护法明确规定，银行应保障客户正常使用金融服务的权利，不得随意限制。持卡人有权要求银行提供详细的限制依据和解除条件。