抖音退货凭证是什么东西

抖音退货凭证是商家确认退货的重要依据，包含订单编号、商品详情、购买时间等关键信息。用户需在订单页面选择"申请售后"，按提示上传商品照片和填写退货原因，系统会生成电子凭证。这个凭证记录了退货全过程，商家审核通过后，用户需按指定地址寄回商品，快递单号也要在平台填写。凭证保存时间一般为15天，超期无法查询。退货成功后，款项会在3个工作日内原路返回支付账户。

抖音退货凭证具有法律效力，是消费者维权的重要工具。凭证上的订单编号可查询物流状态，商品照片证明退货时商品状况。若商家拒绝合理退货，用户可凭凭证申请平台介入。凭证还包含退款金额和预计到账时间，让消费者清楚了解退款进度。平台规定，商家必须在48小时内处理退货申请，逾期未处理将自动同意退货。凭证上的客服联系方式方便用户随时咨询退货相关问题。