高铁票什么时间可以退票

高铁票开车前15天以上退票，不收取手续费；开车前48小时以上15天以内，收取5%退票费；开车前24小时以上48小时以内，收取10%退票费；开车前24小时内退票，收取20%退票费。开车后车票作废，无法退票。12306官网和手机APP提供24小时退票服务，火车站窗口和代售点只能在开车前办理退票业务。

退票时间越早，手续费越低。高铁票实名制，退票时需使用原购票证件。网购高铁票后，系统会发送退票码，凭此码可快速办理退票。节假日高峰期，退票人数增多，建议提前办理退票手续。学生票、残疾军人票等特殊票种退票规则与普通票相同，但需提供相关证明材料。