汽车站跟车工作人员是什么职务

汽车站跟车工作人员主要负责监督车辆运行安全和乘客服务质量。这类人员需检查车辆安全设备，确认司机资质，监督行车规范。他们协助乘客上下车，确保行李安全存放，处理突发情况如乘客纠纷或车辆故障。工作人员需记录车辆运行数据，包括准点率、乘客数量等，定期向管理部门汇报。实际工作中，他们每天要检查3-5辆车的安全状况，处理10-15起乘客咨询，确保每辆车准点发车。

汽车站跟车工作人员还承担运营协调职责。他们根据客流情况调整班次，高峰期增加车辆，低峰期减少班次。工作人员需与调度中心保持联系，实时传递路况信息，协助优化行车路线。节假日或特殊天气条件下，他们提前做好应急预案，增派人员保障乘客安全。这类人员每月要参与2-3次安全培训，掌握最新的交通法规和服务标准，确保工作质量符合行业要求。