宜家退货可以自己邮寄吗

宜家支持顾客自行邮寄退货，无需亲自前往门店。顾客可在官网或APP申请退货码，打印后贴在包装上，通过顺丰等快递寄回。退货商品需保持原包装、附件齐全且未使用。退款会在收到商品后3个工作日内处理，原路返回支付账户。宜家还提供免费上门取件服务，顾客可在申请时选择此选项，快递员会上门收取退货商品并负责运费。

宜家退货流程中，顾客需保留退货凭证和快递单号，以便查询物流状态。商品寄出后，退款处理时间为5-7个工作日。特殊商品如定制家具、电器等需单独确认退货政策。宜家每年处理超过100万件邮寄退货，系统会自动核对退货码与商品信息。若商品不符合退货条件，宜家会在收到后2个工作日内联系顾客说明情况。