中国电信3星级用户属于什么级别

中国电信3星级用户属于中低级别客户群体，享受基础服务权益。这类用户月消费金额约在100-300元区间，主要包含套餐费用和增值服务。3星级用户可获赠免费流量包、视频会员权益和客服优先接入等待时间缩短至5分钟以内。用户达到3星级需要连续6个月保持稳定消费记录，且无欠费停机情况。该级别用户约占电信总用户数的25%，处于用户等级体系中的中等偏下位置。

3星级用户在电信会员体系中属于银卡级别，享有专属客服热线和线下绿色通道服务。这类用户可参与电信季度抽奖活动，奖品包含话费充值、手机配件和周边产品。3星级用户每月可获得2次免费业务办理机会，享受部分业务手续费减免优惠。电信APP会为3星级用户推送个性化优惠信息，包括新套餐预览和限时折扣活动。用户升级至4星级需要连续3个月消费达到400元以上或成功推荐2名新用户。