买到过期食品可以找商家协商吗

时间:09-16人气:14作者:孤傲苍穹

买到过期食品完全可以找商家协商。消费者权益保护法明确规定食品必须标明生产日期和保质期,过期食品属于不合格商品。商家有义务下架并处理这类产品,消费者有权要求退款或更换。超市、便利店等场所都有完善的管理制度,过期食品会被及时清理。不少商家会主动提供赔偿,赠送优惠券或小礼品作为补偿。消费者保留购物小票和食品包装作为证据,协商过程会更加顺利。

商家处理过期食品的态度往往反映其经营理念。正规连锁企业通常有明确投诉处理流程,会在24小时内给予回应。电商平台设有专门的售后通道,过期食品问题可在订单页面直接申请退款。社区小店经营者更注重口碑,多数愿意妥善解决。食品安全监管部门也鼓励消费者举报,通过12315热线投诉可获得专业帮助。协商时保持理性态度,明确表达诉求,多数问题都能得到妥善解决。

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