中国移动改套餐必须要去营业厅吗

中国移动改套餐不一定非得去营业厅。用户可以通过手机营业厅APP、微信公众号、客服热线10086等多种渠道完成套餐变更。这些线上渠道操作简单，几分钟就能搞定，还能实时查看新套餐详情。部分地区还支持短信办理，发送特定代码到10086即可。自助服务终端机也是不错的选择，放在商场和社区里，24小时可用。

营业厅办理套餐变更有其独特优势。工作人员能面对面解答复杂问题，适合老年用户或对手机操作不熟练的人群。营业厅还能处理特殊业务，如携号转网、家庭套餐合并等需要身份验证的服务。用户可以当场测试新信号效果，直接领取实体SIM卡。遇到促销活动时，营业厅常有限量礼品或专属优惠，线上渠道无法享受。