候补购票业务什么意思

候补购票是指当热门车票、演出票等售罄后，乘客或观众可登记排队等待退票的系统。乘客提交候补申请后，系统按顺序分配释放的票务资源。春运期间铁路候补成功率高达30%，演唱会热门场次通过候补获取门票的案例也屡见不鲜。候补购票为无法直接购买到票务的消费者提供了公平获取机会，减少黄牛倒票现象，提高票务资源利用效率。

候补购票平台会自动监控余票情况，一旦有人退票，系统立即通知候补用户。用户可在手机APP上设置出发地、目的地、日期等条件，系统智能匹配最合适票源。高铁站候补购票窗口每天处理上千份申请，体育赛事门票通过候补渠道发放的比例逐年上升。这种机制保障了票务分配的透明度，让更多人有机会参与各类活动，避免资源浪费。